本文转自：南湖晚报

在外地游玩时发生交通事故

“法、理、情”有机统一，两镇司法所联手化解纠纷

Ｎ晚报记者 王卫国

Ｎ通 讯 员 金 佳

今年3月的一天下午，温州乐清某镇景区发生一起交通事故，造成当时正在游玩的嘉兴秀洲新塍人沈某、胡某、徐某不同程度受伤。肇事者吴某是某镇当地人，准备停车时误将油门当作刹车，与沈某、胡某、徐某发生碰撞事故。经当地交警部门认定，吴某负这起事故的全部责任。吴某所在镇司法所及时介入，但沈某等人担心在外地接受调解权益难以得到保障，因此迟迟没有与对方达成调解协议。

事发后，新塍司法所与肇事者所在镇司法所积极说服双方当事人。日前，双方赶到新塍镇人民调解委员会接受调解。

在调解过程中，双方对于赔偿金额存在较大争议，老娘舅采用背靠背的调解方式对双方当事人进行疏导。

在与3名受害人及其近亲属的沟通交流中，老娘舅提醒，根据公安交警部门下达的道路交通事故责任认定书，3名受害人在这起交通事故中没有责任，驾驶员吴某承担全部责任。不管是通过法院诉讼还是申请调解，当务之急是尽快拿到赔偿金，缩短赔偿处理时间。

在与责任方沟通交流的过程中，老娘舅提醒，根据公安交警部门出具的道路交通事故责任认定书，吴某驾驶车辆操作不当致3名当事人遭受巨大伤痛和损失，希望责任方换位思考，主动向受害人真诚道歉，积极筹款赔偿。只要责任方向受害人及其近亲属充分表达诚意和歉意，积极筹款赔偿，尽早就赔偿问题与受害人及其近亲属达成一致，相信会得到他们的谅解，尽快了结纠纷。

在老娘舅主持的面对面沟通中，责任方向受害人及其近亲属真诚表达了歉意，愿意依法定标准支付赔偿金，并在此基础上再给付适当的精神抚慰金和谅解补偿金，希望得到受害方的谅解。

老娘舅随后根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中规定的赔偿标准、项目，对责任方应赔付的赔偿金额进行测算，各当事人对测算金额均无异议，在此金额基础上双方就增加给付的补偿金数额进行了协商，最终达成一致意见。

在两镇司法所老娘舅的共同主持下，双方当事人签订了《交通事故损害赔偿调解协议书》，内容如下：责任方一次性赔偿沈某6500元，赔偿胡某2500元，赔偿伤情最重的徐某2.5万元，以上均包括3人的治疗费、交通费、误工费、营养费、伙食费等一切费用；3人对吴某的行为予以谅解并自愿放弃民事诉讼；此协议书经双方当事人家属签名后生效，该事故的民事赔偿一次性了结。3名受害人及其家属今后不得再以此事件在网络社交平台上发布诋毁言论、诉讼及主张其他经济赔偿的要求，否则将承担一切法律责任；本案赔付强制险份额不再预留，所涉款项由肇事方家属当场支付。

老娘舅有话说

本案调解过程中，通过换位思考等沟通技巧，慢慢打开受害人及其近亲属的心结，降低期望值，突破了工作难点；通过对责任方晓之以法理、动之以真情的劝导，帮助当事人分析利害得失，取得当事人谅解。正因为调解时把握“法、理、情”的有机统一，既依理依情保护受害人的合法权益，也依法维护责任方的经济利益，做到一碗水端平，不偏袒任何一方，才赢得了双方当事人的信赖，促成了调解协议的达成，让双方都满意而归。