座谈会现场。

“您父亲在中医院住院几天了，医护人员服务态度和治疗效果好不好？”“医生很负责，每天查房好几次，护士服务很热情，都是随叫随到，我父亲病情好多了”近日，社会监督员邓富生、王一民在衡东县中医医院住院病房对患者进行调查走访。

这是衡东县中医医院强化社会监督模式的一个缩影。

为了推进清廉医院建设走深走实，打通为民服务“最后一公里”，强化医德医风建设，净化医疗环境，应群众所呼、解群众所忧。该院除了聘请社会监督员以外，还在门诊、住院部、行政楼醒目位置设立了举报箱，开通举报电话，出台《出院病人回访制度》，并利用微信平台开展了门诊患者、住院患者和医院职工满意度调查活动。对提出的意见建议及时进行核实与整改，力求把行风建设抓细、抓实、抓出成效。

“社会监督员是社情民意的‘直通车’、服务决策的‘智囊团’、促进落实的‘助推器’，我院将定期召开社会监督员座谈会，广泛听取各界对医院工作的意见和建议，不断推进医德医风建设和行风建设向上向好发展，努力为广大患者提供更优质的医疗服务，助力‘清廉衡东’‘健康衡东’建设。”该院主要负责人在2023年5月25日社会监督员座谈会上表示。